よくあるご質問
お客様からよくいただく質問にお答えいたします。
解決しない場合は、お手数ですがお電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。
全般
持っているペンダントネックレスのチェーンが切れてしまいました。修理はしていただけますか？
基本的には、他のお店で購入したネックレス類（喜平も含む）の修理はお受けしておりません。購入したお店でご相談していただくことをお勧めします。
サイズの合わない結婚指輪が手元にあります。これを使って新しい指輪を作ることは できますか？
弊社では、お持ちの指輪の地金を使って、新しい指輪を作ることはしておりません。結婚指輪を下取りすることは可能です。
母のブランドジュエリーのイヤリングをもらいました。ピアスなので、ピアス加工をしたいのですが、可能ですか？
ブランドジュエリーの加工につきましては、弊社では取扱いできません。
申し訳ありませんが、ご購入されたブランド店鋪にご相談ください。
祖母の遺品を整理していたら、指輪が出てきました。古いデザインで、価値もわかりません。宝石の判断をしてもらうことは可能ですか？
お客様の指輪を見せていただき、可能であれば鑑別いたします。
鑑別をする場合は、有料となりますので、詳しくはお問い合わせください。
イケダのジュエリーリフォーム/オーダージュエリーの特徴は？
品質とお客様満足にこだわっています。
品質については、熟練の職人により製作しておりますので、自信をもっております。
お客様満足については、「イケダで作ったら間違いない」「値段以上の出来上がり！」だと評価していただけるよう、お客様満足に努めております。
ジュエリーリフォーム
ジュエリーリフォームはいくらから出来ますか？
素材やデザイン、ダイヤモンドの使用の有無にもよります。
例えば 立爪リングからプチペンダントにジュエリーリフォームする場合は、２万円ぐらいから可能です。
地金などの相場変動により価格が変動することがございます。
ので詳細は、お問い合わせください。
また、残った地金枠を下取りしますので、
さらにお値打ちにできます！
２ヶ月後に、親戚の集まりがあります。母親に貰った指輪をはめていきたいのですが、デザインが古いので、ジュエリーリフォームを考えています。どれぐらい日にちがかかりますか？
簡単なリフォームだと１ヶ月ぐらいです。
デザイン画を描いてオリジナル性の高いものにする場合は、
時間に余裕をもったほうがいいと思います。
亡くなった主人の遺したタイタックやタイバーをジュエリーリフォームして身につけたいと思っています。そのようなことはできますか？
タイバーの形状にもよりますが、宝石が入っていればその宝石をベースにデザインして指輪やペンダントにジュエリーリフォームすることは可能です。
指輪をリフォームしようと考えていますが、どういうデザインにしていいかイメージがわきません。どうやって決めたらいいでしょう？
ジュエリーのカタログやサンプル枠を見ていただいたり、ジュエリーデザイナーと話し合いながらデザイン画を描いてもらったりすると、イメージが固まってくると思います。
お気軽にご相談ください。
ジュエリーでリフォームできないものはありますか？
イケダでは、シルバーのジュエリーはお受けしておりません。
また、宝石にヒビが入っている、加工に耐えられない恐れのあるものは、リフォームをお断りさせていただく場合がございます。
お気軽にご相談ください。
自分の持っているジュエリーを整理したいと考えていますが、どうしていいか分かりません。
店頭にお持ちください。
石のついたものならリフォームする価値があるかどうか、また、地金として処分した方がいいものかどうかなどをご相談させていただきます。
先日、亡くなった祖母の遺品を整理していたら、赤い石の指輪がでてきました。これがリフォームする価値があるかわかりません。どうしたらいいでしょうか？
お持ちの赤い石をお持ちください。
どのような石かはお預かりして鑑別書をとることは可能です（有料）
それで判断していただいてはいかがでしょうか。
母親の婚約指輪をリフォームして彼女にプレゼントしたいのですが可能ですか？ケースも可愛いのにしてほしいですのが。
可能です。最近は、婚約指輪のリフォームは増えてきていますので、お気軽にご相談ください。
また、ケースも白の花柄のケースをご用意しております。
オーダージュエリー
オーダージュエリーを注文すると、お値段が結構するのではと心配なのですが、どうなんでしょう？
お客さまのご予算をお聞きして、ご予算に応じてお作りします。
予算はこれぐらいとおっしゃっていただければ、その予算の範囲でデザインさせていただきます。
ご予算を大幅にオーバーするようなことはありませんのでご安心ください。
片方なくしてしまったイヤリングや、年齢的に似合わなくなったジュエリーなどを組み合わせて 一つの指輪になりますか？
可能です。
ただ、個々のジュエリーの石の形状や、合わせたときのバランスがありますので、ジュエリーデザイナーにお気軽にご相談ください。
ジュエリーデザイナー在籍日をご覧になって、その日の来店予約をオススメします。
ジュエリーデザイナー在籍日はトップページでご確認ください。
ご来店予約はコチラ
今飼っている犬をモチーフにしてペンダントネックレスを作りたいのですが、そのようなことは可能ですか？
可能です。
ジュエリーデザイナーが在籍しているときに、愛犬のお写真を数枚お持ちください。
ご予算をお伺いしながら、イメージに合ったジュエリーをご提案します。
自分の誕生石を使って、指輪を作りたいのですが、価格帯も選び方も判りません。どのように決めていくのですか？
宝石はサイズ、美しさ。品質によって価格帯も様々です。
まずは店頭でご相談ください。
宝石に精通したスタッフが対応しますので、ご予算に合わせたものをご用意いたします。
ずっと前、海外に旅行したとき買った宝石（ルース）が押し入れのなかから出てきました。旅の思い出として、ジュエリーとして身につけたいです。加工してもらうことは可能ですか？
可能です。
指輪にするか、ペンダントにするか、ブローチにするかを決めていただいてお気軽にご相談ください。
また、デザインについてはイメージがあればイメージをお伝えください。
ジュエリーデザイナー在籍日に来ていただけたら、デザイン画をその場でお描きします。
（相談は無料です）
